Términos y Condiciones de uso del sitio web

1. Quiénes somos y alcance

Este sitio web (www.sagconsulting.co) es operado por SAG Assessment & Consulting S.A.S., identificada con NIT 900.951.905-5, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, dirección física Transversal 59B No. 128-63, correo electrónico comercial@sagconsulting.co y teléfono +57 313 466 1950 (en adelante, “SAG”, “nosotros” o “el Responsable”).

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio, de su formulario de contacto y de su asistente virtual. No constituyen un contrato de prestación de servicios: la contratación de servicios de consultoría, auditoría, peritaje u otros se rige exclusivamente por la propuesta o el contrato que SAG y usted acuerden por escrito.

2. Aceptación y uso permitido

Al marcar la casilla correspondiente y usar el sitio, usted declara que es mayor de edad, que ha leído estos Términos y que los acepta. Si no está de acuerdo, no use el sitio.

Usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y de buena fe. Está prohibido: (i) intentar acceder sin autorización a sistemas o información; (ii) interferir con el funcionamiento del sitio o de su asistente; (iii) extraer contenido de forma masiva o automatizada; (iv) suplantar a otra persona o suministrar datos falsos; y (v) usar el sitio para fines contrarios a la ley, la moral o el orden público.

3. Contenido informativo; no es asesoría

El contenido del sitio (incluidos textos, artículos, cifras, descripciones de servicios y respuestas del asistente virtual) tiene carácter informativo y general. No constituye asesoría legal, contable, tributaria, pericial ni de ningún otro tipo, ni crea una relación profesional con SAG. Las decisiones que usted tome con base en ese contenido son de su exclusiva responsabilidad.

SAG procura que la información sea veraz y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores u omisiones. Los reconocimientos, premios y cifras publicados corresponden a la información disponible a la fecha de su publicación.

4. Consultas y formularios

Enviar una consulta por el formulario no equivale a contratar servicios ni garantiza una respuesta en un plazo determinado. Le pedimos no incluir datos sensibles, información confidencial ni documentos de su caso en el formulario ni en el chat; si su consulta avanza, el equipo le indicará un canal seguro para compartirlos.

Para cada formulario le solicitamos solo los datos necesarios. El tratamiento de esos datos se rige por la Política de Privacidad. SAG conserva un registro de la fecha, hora y forma en que usted aceptó estos Términos y la Política de Privacidad, como prueba de su autorización.

5. Asistente virtual con inteligencia artificial

El sitio ofrece un asistente virtual que genera respuestas de forma automática mediante inteligencia artificial de un proveedor tecnológico externo. Usted debe tener en cuenta que:

• sus respuestas son orientativas, pueden contener errores o imprecisiones y no reemplazan la opinión de un especialista;
• no debe usarlo para asuntos urgentes: en esos casos contacte directamente a SAG por teléfono (+57 313 466 1950) o WhatsApp (+57 313 817 0765);
• los mensajes que usted escribe se envían al proveedor de IA para generar la respuesta, según se explica en la Política de Privacidad; por eso no debe escribir datos personales, datos de terceros ni detalles confidenciales de su caso;
• antes de usarlo se le pedirá su autorización, que puede revocar en cualquier momento desde el propio chat.

SAG puede modificar, limitar o suspender el asistente en cualquier momento.

6. Propiedad intelectual y contenido de terceros

Los textos, diseños, estructura, marcas, logotipos y demás contenidos propios del sitio pertenecen a SAG o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y escrita, salvo el uso personal y no comercial permitido por la ley.

Los nombres, marcas y distintivos de terceros que aparecen en el sitio (por ejemplo, los sellos y reconocimientos de Leaders League y de Wealth & Finance International) pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran para informar sobre los reconocimientos obtenidos por SAG; su aparición no implica patrocinio ni vínculo adicional.

Las fotografías del equipo se publican con la autorización de las personas retratadas. Algunas imágenes y el video de fondo del sitio fueron generados con herramientas de inteligencia artificial y se identifican como tales; no representan clientes, casos ni instalaciones reales de SAG.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio contiene enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, LinkedIn, WhatsApp y artículos publicados). SAG no controla ni responde por su contenido, disponibilidad ni políticas. Si usted los usa, se rigen por los términos y políticas de cada tercero.

Los servicios de formación de SAG Academy pueden regirse por términos propios publicados en su plataforma.

8. Disponibilidad y seguridad

SAG adopta medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de fallos o de software malicioso. Podemos suspender el sitio por mantenimiento o por razones técnicas o de seguridad.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SAG no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, ni de la confianza depositada en su contenido informativo o en las respuestas automatizadas del asistente.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley colombiana (incluida la derivada de dolo o culpa grave), ni los derechos irrenunciables de los consumidores bajo la Ley 1480 de 2011.

10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y el uso de cookies y almacenamiento local por la Política de Cookies, que forman parte de estos Términos.

11. Modificaciones y versiones

SAG puede actualizar estos Términos. La versión vigente, con su número y fecha, se publica en esta página. Cuando se haga un cambio sustancial, se le pedirá de nuevo su aceptación al usar el formulario o el asistente. Usted puede solicitar a comercial@sagconsulting.co copia de versiones anteriores.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será conocida por las autoridades competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores ni de las competencias de la Superintendencia de Industria y Comercio.

13. Contacto

Para preguntas, peticiones, quejas o reclamos sobre el sitio: comercial@sagconsulting.co · +57 313 466 1950 · WhatsApp +57 313 817 0765.